VIP обслуживание
Гуйчжоу ввела VIP обслуживание для компаний и частных лиц с целью создания высококлассной деловой среды в Китае и содействия высококачественному социально-экономическому развитию провинции.
В провинции Гуйчжоу началась оценка деловой среды с 2017 года. В 2018 и 2019 годах были последовательно опубликованы ?План действий по централизованному улучшению деловой среды провинции Гуйчжоу? и ?Рабочий проект по оптимизации и улучшению деловой среды провинции Гуйчжоу?. В декабре 2020 года были опубликованы ?Меры по дальнейшей оптимизации деловой среды и улучшению качества обслуживания субъектов рынка?, а в апреле 2021 года – ?Трехлетний план по развитию VIP-услуг и созданию первоклассной деловой среды?. Все эти меры направлены на постоянное улучшение деловой среды в провинции, что делает ее одной из лучших в Китае.
В августе 2020 года была запущена единая система онлайновых правительственных услуг для предприятий и физических лиц. С тех пор центры предоставления правительственных услуг на всех уровнях позволили сэкономить 2,7 млн. посещений соответствующих предприятий и физических лиц и снизить их расходы в размере 54 млн. китайских юаней.
Всеобщая реформа системы обслуживания в провинции дала замечательные результаты. В настоящее время инвесторы в провинции Гуйчжоу имеют доступ к услугам, предоставляемым назначенными людьми, могут обращаться с запросами и высказать свои потребности по специальным каналам. Кроме того, во всех городах и округах провинции создана горячая линия инвестиционной службы ?963555?, что способствует налаживанию связей между правительством и предприятиями и улучшению обслуживания инвесторов.
В провинции Гуйчжоу в результате создания благоприятных условий для ведения предпринимательской деятельности растёт степень удовлетворённости от плодов предпринимательской деятельности и заинтересованности в ней у субъектов рынка. Согласно результатам оценки, проведенной сторонней организацией, в рейтинге субъектов с наилучшей деловой средой провинция Гуйчжоу поднялась на 36 позиций за три года: с 94-ого места в 2017 году до 58-ого места в 2019 году.
貴人服務(wù)
“貴人服務(wù)”是貴州重點打造的營商服務(wù)品牌，含意是要把辦事企業(yè)和群眾作為“貴客”“貴人”來對待，打造國內(nèi)一流營商環(huán)境，助力貴州經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。
貴州從2017年開始進(jìn)行營商環(huán)境體檢評估，2018年和2019年相繼出臺《貴州省營商環(huán)境集中整治行動方案》《貴州省營商環(huán)境優(yōu)化提升工作方案》，2020年12月印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境更好服務(wù)市場主體的若干措施》，2021年4月印發(fā)《打造“貴人服務(wù)”建設(shè)一流營商環(huán)境三年行動計劃》，旨在推動營商環(huán)境持續(xù)提升，努力打造國內(nèi)一流營商環(huán)境。
2020年8月，貴州首批“全省通辦、一次辦成”事項上線，企業(yè)和群眾實現(xiàn)在“家門口”就能辦成事。上線以來，各級政務(wù)服務(wù)中心為辦事企業(yè)和群眾節(jié)省跑腿次數(shù)270萬次、節(jié)約辦事成本5400萬元。
全省“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”“一號服務(wù)”改革取得明顯成效。在貴州投資的客商實現(xiàn)了“咨詢有窗口、服務(wù)有專人、問題有人管、訴求有渠道”。此外，貴州省投資服務(wù)熱線“963555”實現(xiàn)市(州)全覆蓋，進(jìn)一步暢通政企對接渠道，優(yōu)化投資咨詢服務(wù)。
貴州持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，讓市場主體的獲得感和滿意度不斷提升。第三方評估報告顯示，貴州營商環(huán)境與全球經(jīng)濟(jì)體對比排名相當(dāng)于從2017年的第94位上升到2019年的第58位，三年上升了36位。